マンボウくんのひとりごと

　今日のマンボウくん２号は、ちょっとご機嫌斜めな様子。

　というのは、電話で問い合わせをした先の応対がどうも不満だったらしく、「もう少し、ちゃんと話してくれないものですかね」と小生にも愚痴ってきます。

　「まぁまぁ、あちらにはあちらの都合があったのだろうから、気にせずに忘れることが一番だよ。」

　「でもですね･･････う～ん、納得できないなぁ。」

　接客業の経験もある２号くんは、他者への要求もなかなか厳しいことで定評があります。

　「ま、あちらの応対を反面教師として、ウチは丁寧・親切にいくとしようよ」と小生。

　「ええ、わかっていますよ。でも、１号さんも電話に出て、噛んだり、どもったりしないでくださいよ。お客様に笑われますから。」

　「えっ!? ドキッとすること言わないでよ。そんなに、噛んだりすることって、ないと思うんだけど。」

　社員一同、極力、懇切・丁寧でなめらかな電話応対を心がけておりますので、どうぞ遠慮なく、お電話をお寄せください。皆様からのお問い合わせ、お待ちしております。

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